SEO (Search engine optimization)

Consiste en optimizar la página de tu empresa para que aparezca en los primeros lugares de la búsqueda en base a ciertas palabras clave. Principalmente, optimizando la estructura interna de la página y generando contenido  original.

Aquí juega un papel importante el rol de las redes sociales, ya que una buena estrategia que anime a los usuarios a compartir enlaces en las redes de nuestra página web hará que el posicionamiento natural que establecen los buscadores sea mejor que el que podamos realizar con el intercambio de enlaces (que ahora mismo está penalizado por Google):

VENTAJAS

Aprovechas tus conocimientos en tu producto o servicio para crear contenido original con las palabras clave y posicionar la empresa.

Recibirás tráfico recurrente en tu página web.

DESVENTAJAS

Los resultados se suelen ver a medio y largo plazo. Aunque hay ciertos trucos para acelerar este proceso, Google está muy al tanto y puede llegar a penalizar tu URL  de por vida.

SEM (Search Engine Marketing)

O también conocido como posicionamiento pagado, lo más común es crear una campaña con Google AdWords para que tu sitio sea posicionado en los primeros lugares sin necesidad de optimizarlo, pero con un costo demasiado elevado en palabras de Competencia Media y Alta, y un poco menos elevado en las de Baja.

VENTAJAS

Es perfecto para estrategias a corto plazo y donde el usuario pueda realizar acciones de conversión, así podemos medir mejor el impacto de las campañas que realicemos.

En las campañas de Display (banners) reforzaremos con un coste más bajo nuestro branding.

DESVENTAJAS

El coste por palabras clave suele ser alto en cierto sectores.

No ayuda a indexar tu página en los buscadores.

SEO o SEM, ¿qué elijo?

La mejor opción, y dependiendo de nuestro presupuesto, es realizar un mix temporal, en una estrategia a corto plazo si nuestra empresa tiene un producto definido se podría realizar una campaña de SEM en base a palabras clave. A medio y largo plazo se puede establecer ciertas campañas de Display para reforzar la marca y a su vez establecer estrategias de posicionamiento SEO para ciertos productos de la empresa.

¿Qué pasa si nuestro presupuesto es reducido?

La ventaja del SEM y el SEO es que tampoco es necesario un gran presupuesto. Por ejemplo, si tenemos una gama de productos de long-tail podríamos realizar campañas de Display para los productos que más se venden y de remarketing y palabras clave para las que menos.

autor: Ayram Perez

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Vamos a ver ahora cómo puedes aumentar y mejorar tus ventas gracias al CRM, ya que el propósito principal de la existencia de tu empresa es la ganancia. Tus servicios y productos, sin duda ayudarán a tu empresa a la hora de ganar nuevos clientes, aunque la clave para lograr la rentabilidad y un crecimiento sostenido se basa en la forma en la que tu empresa se interactúa, se comunica, y se ocupa de tus clientes.

Estas herramientas de CRM  te ayudan a la hora de ahorrar tiempo ya que, por ejemplo, te permiten supervisar mejor los datos críticos de las ventas. En la actualidad tienes a tu disposición una gran variedad de estas tecnologías conocidas comúnmente y en castellano como la gestión de relaciones con clientes (CRM).

Aquí se trata de alimentar la relación que tu empresa comparte con tus clientes, en esta gestión de las relaciones con los clientes, es imprescindible crear un vínculo sano entre los clientes y también los proveedores. Una cosa que esta clara, es que tu empresa empezará a mostrar signos de prosperidad en cuanto los clientes se sientan satisfechos y felices al sentirse unidos con tu empresa. Este tema de ganar y atraer nuevos clientes es tan importante como el conservar a los clientes existentes y aún más importante es el conseguir la lealtad de todos los clientes.

Debes responder a las solicitudes y despejar las dudas planteadas por tus clientes en una acción rápida y pronta.

Tu empresa, no puede andarse por las ramas cuando se trata del desarrollo de estrategias de mercado. Por regla general, el CRM es un concepto que mantiene a tus clientes en el centro del mismo. En gran parte, el éxito de tu empresa depende de la gestión eficaz de las relaciones que comparte con tus clientes. Se trata de que te centres en la búsqueda de las necesidades y expectativas de tus clientes individualmente, este análisis y comprensión de las necesidades, preferencias y opciones y de los consumidores son vitales para tu empresa.

Para terminar, debes de observar de cerca toda la información para asegurarte de que eres capaz de identificar, personalizar y analizar todos estos datos según las necesidades individuales de tu empresa. Ten en cuenta, que las mejores soluciones de CRM te ofrecen características de gran magnitud para la organización de los contactos y su vinculación con las cuentas de clientes y proveedores relacionados. Una cosa que tienes que tener en cuenta sobre lo que te debe proporcionar una buena solución de este tipo, es que disponga de la posibilidad de consolidar de forma automática todos los documentos, como los mensajes de correo electrónico y las notas relacionadas con un contacto o una cuenta en un solo lugar para una fácil recuperación.

Fuente: TecnologiaPyme

Tags: GESTION DOCUMENTAL CRM TICBCN

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