SEO (Search engine optimization)

Consiste en optimizar la página de tu empresa para que aparezca en los primeros lugares de la búsqueda en base a ciertas palabras clave. Principalmente, optimizando la estructura interna de la página y generando contenido  original.

Aquí juega un papel importante el rol de las redes sociales, ya que una buena estrategia que anime a los usuarios a compartir enlaces en las redes de nuestra página web hará que el posicionamiento natural que establecen los buscadores sea mejor que el que podamos realizar con el intercambio de enlaces (que ahora mismo está penalizado por Google):

VENTAJAS

Aprovechas tus conocimientos en tu producto o servicio para crear contenido original con las palabras clave y posicionar la empresa.

Recibirás tráfico recurrente en tu página web.

DESVENTAJAS

Los resultados se suelen ver a medio y largo plazo. Aunque hay ciertos trucos para acelerar este proceso, Google está muy al tanto y puede llegar a penalizar tu URL  de por vida.

SEM (Search Engine Marketing)

O también conocido como posicionamiento pagado, lo más común es crear una campaña con Google AdWords para que tu sitio sea posicionado en los primeros lugares sin necesidad de optimizarlo, pero con un costo demasiado elevado en palabras de Competencia Media y Alta, y un poco menos elevado en las de Baja.

VENTAJAS

Es perfecto para estrategias a corto plazo y donde el usuario pueda realizar acciones de conversión, así podemos medir mejor el impacto de las campañas que realicemos.

En las campañas de Display (banners) reforzaremos con un coste más bajo nuestro branding.

DESVENTAJAS

El coste por palabras clave suele ser alto en cierto sectores.

No ayuda a indexar tu página en los buscadores.

SEO o SEM, ¿qué elijo?

La mejor opción, y dependiendo de nuestro presupuesto, es realizar un mix temporal, en una estrategia a corto plazo si nuestra empresa tiene un producto definido se podría realizar una campaña de SEM en base a palabras clave. A medio y largo plazo se puede establecer ciertas campañas de Display para reforzar la marca y a su vez establecer estrategias de posicionamiento SEO para ciertos productos de la empresa.

¿Qué pasa si nuestro presupuesto es reducido?

La ventaja del SEM y el SEO es que tampoco es necesario un gran presupuesto. Por ejemplo, si tenemos una gama de productos de long-tail podríamos realizar campañas de Display para los productos que más se venden y de remarketing y palabras clave para las que menos.

autor: Ayram Perez

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¿Virtualización? ¿cloud computing? Los expertos parecen conocer la diferencia, pero cuando somos una empresa y vamos a contratar alguno de estos servicios llega un momento en el que todo parece lo mismo. La palabra nube o cloud empieza a convertirse en un término de uso generalizado que engloba muchas especialidades y a veces se cae en el error de confundirlo con la virtualización, porque es verdad que en ciertos aspectos los servicios que ofrecen son similares.

Hay que tener cuidado, aunque son servicios similares no son intercambiables, la diferencia es lo suficientemente importante como para afectar en la toma de decisiones de un proyecto.

¿Qué significa virtualización?

En pocas palabras, consiste en la creación, a través de software, de una versión virtual de algún recurso tecnológico. Se trata de la tecnología que sustenta el cloud computing.

El software de virtualización permite ejecutar múltiples sistemas operativos y varias aplicaciones en el mismo servidor y al mismo tiempo permite a las empresa reducir los costes de TI al mismo tiempo que aumenta la eficiencia, la utilización y la flexibilidad de su hardware existente.

La tecnología detrás de la virtualización se conoce como monitor de máquina virtual. Este sistema “separa” el ordenador de la infraestructura física. La virtualización crea servidores, estaciones de trabajo, almacenamiento y otros sistemas independientes de la capa de hardware físico.

¿En que se diferencia la virtualización del ‘cloud computing’?

La diferencia esencial entre la virtualización y cloud computing es que con la virtualización el software manipula al hardware, mientras que cloud computing consiste en el servicio resultante de tal manipulación.

“Virtualización es un elemento fundamental del cloud computing y ayuda a darle valor al cloud computing”, según explica Mike Adams, director de marketing de producto en VMware. “El cloud computing consiste en la entrega de recursos informáticos compartidos a través de software o datos y que son entregados como un servicio de demanda a través de Internet”.

La mayor parte de la confusión se produce debido a que la virtualización y el cloud computing caminan de la mano en muchas ocasiones, pero proporcionan servicios diferentes, es el caso de las nubes privadas. En muchas ocasiones un servicio cloud proporciona productos de virtualización que ofrecen servicios de cloud computing. Rick Philps, vicepresidente soluciones en Weidenhammer, explica que “la diferencia es que la verdadera cloud proporciona capacidad de autoservicio, la elasticidad, la gestión automatizada, escalabilidad y servicio de pago sobre la marcha que no es inherente en la virtualización.”

Fuente: Ayram Pérez

Tags: CLOUD Y VIRTUALIZACION

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Vamos a ver ahora cómo puedes aumentar y mejorar tus ventas gracias al CRM, ya que el propósito principal de la existencia de tu empresa es la ganancia. Tus servicios y productos, sin duda ayudarán a tu empresa a la hora de ganar nuevos clientes, aunque la clave para lograr la rentabilidad y un crecimiento sostenido se basa en la forma en la que tu empresa se interactúa, se comunica, y se ocupa de tus clientes.

Estas herramientas de CRM  te ayudan a la hora de ahorrar tiempo ya que, por ejemplo, te permiten supervisar mejor los datos críticos de las ventas. En la actualidad tienes a tu disposición una gran variedad de estas tecnologías conocidas comúnmente y en castellano como la gestión de relaciones con clientes (CRM).

Aquí se trata de alimentar la relación que tu empresa comparte con tus clientes, en esta gestión de las relaciones con los clientes, es imprescindible crear un vínculo sano entre los clientes y también los proveedores. Una cosa que esta clara, es que tu empresa empezará a mostrar signos de prosperidad en cuanto los clientes se sientan satisfechos y felices al sentirse unidos con tu empresa. Este tema de ganar y atraer nuevos clientes es tan importante como el conservar a los clientes existentes y aún más importante es el conseguir la lealtad de todos los clientes.

Debes responder a las solicitudes y despejar las dudas planteadas por tus clientes en una acción rápida y pronta.

Tu empresa, no puede andarse por las ramas cuando se trata del desarrollo de estrategias de mercado. Por regla general, el CRM es un concepto que mantiene a tus clientes en el centro del mismo. En gran parte, el éxito de tu empresa depende de la gestión eficaz de las relaciones que comparte con tus clientes. Se trata de que te centres en la búsqueda de las necesidades y expectativas de tus clientes individualmente, este análisis y comprensión de las necesidades, preferencias y opciones y de los consumidores son vitales para tu empresa.

Para terminar, debes de observar de cerca toda la información para asegurarte de que eres capaz de identificar, personalizar y analizar todos estos datos según las necesidades individuales de tu empresa. Ten en cuenta, que las mejores soluciones de CRM te ofrecen características de gran magnitud para la organización de los contactos y su vinculación con las cuentas de clientes y proveedores relacionados. Una cosa que tienes que tener en cuenta sobre lo que te debe proporcionar una buena solución de este tipo, es que disponga de la posibilidad de consolidar de forma automática todos los documentos, como los mensajes de correo electrónico y las notas relacionadas con un contacto o una cuenta en un solo lugar para una fácil recuperación.

Fuente: TecnologiaPyme

Tags: GESTION DOCUMENTAL CRM TICBCN

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