Soluciones que te ofrecemos

Todos esperamos soluciones y servicios que nos aporten resultados eficientes en cada uno de los departamentos de nuestra Empresa de Informática en Mataro, por eso enfocamos estas soluciones pensando en como se hacen las cosas y cómo mejorar, gracias a la tecnología.

POSTVENTA

Te acercamos a la tecnología de servicio de la atención al cliente, la gestión de incidencias y todo lo que te da valor añadido.

NUESTRO VALOR

  • Auditoría de los sistemas de gestión implantados, por el servicio de atención al cliente.
  • Auditoría de infraestructuras de comunicación.
  • Estudio previo de procesos internos y de necesidades tecnológicas reales.
  • Evaluación de múltiples soluciones y servicios sobre una misma problemática.
  • Asesoramiento en nuevas tecnologías, disponibilidad y costes de implementación.
  • Recomendaciones de uso más eficiente de la infraestructura actual.

NUESTRAS AREAS

Seguimiento del cliente (CRM) - ERP - Gestión de incidencias - Telefonía ip avanzada (call center) - Control de calidad - Gestión de colas - Soluciones de fidelización y comunicación online (marketing) - Contador de personas.

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La comunicación enviada quedará incorporada a un fichero del que es responsable TICBCN CONSULTORS, S.L. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD), sobre protección de datos. Sus datos no se comunicaran a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a Cami del Sant Crist 2-4 local 10 08302, Mataró o mediante un email a info@ticbcn.com.

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